Cómo eliminar tu cuenta

Lo haces tú, desde la app, en menos de un minuto. No tienes que escribirle a nadie ni explicar por qué.

Paso a paso

  1. Entra a GastosFam con tu cuenta.
  2. Toca Config en el menú.
  3. Baja hasta el final y toca Eliminar mi cuenta.
  4. Escribe ELIMINAR, pon tu contraseña y confirma.

Ir a eliminar mi cuenta → (te pedirá iniciar sesión)

Si tienes Pro

Al eliminar tu cuenta cancelamos tu suscripción en ese mismo momento: no se te vuelve a cobrar. Lo que ya pagaste del mes en curso no se reembolsa.

Qué se borra

  • Si eres el único miembro de tu familia, se borran tu cuenta, tu familia y todos sus movimientos.
  • Si eres miembro de una familia, sales de ella y se borra tu cuenta. Lo que anotó la familia se queda para los demás.
  • Si eres el dueño y hay más miembros, primero los quitas desde Config; así nadie pierde lo suyo sin saberlo.

Cuándo se borra

En el momento en que confirmas. No hay periodo de espera ni forma de deshacerlo.

Además hacemos respaldos de la base de datos para poder recuperarla ante una falla. Esas copias se borran a los 90 días, así que tus datos pueden seguir en alguna de ellas hasta 90 días después. No se usan para nada más.

Si no puedes entrar

  • Si olvidaste tu contraseña, recupérala aquí y sigue los pasos de arriba.
  • Si ya no tienes acceso a tu cuenta, escribe a gastosfamapp@outlook.com desde el correo con el que te registraste y la eliminamos nosotros. Te respondemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Si solo quieres menos correos

No hace falta irte. Los recordatorios y resúmenes se apagan en Config → Correos.

Más sobre tus datos en Cómo cuidamos tus datos y en el Aviso de Privacidad.